プロフィール詳細

■名前
ソラリスマイル

■ブログ歴
3年目

■このブログについて

1泊100万の部屋に宿泊しても、ホテルの上級会員になりスイートへアップグレードされても
ホテルスタッフの対応が悪かったら、きっとその滞在は不快なものに変わってしまいます。
どんなに優れた設備やサービスも、提供する人によって、良くも悪くも変わってしまう。
勿論、人情あふれる素晴らしいホスピタリティを持っていても、
衛生面や雨漏り、水回りの問題等ファシリティに問題があれば、
別の意味で不快になってしまうと思います。
何事もバランスが大事。設備＝サービス＝ホスピタリティこの絶妙なバランスが
ホテル滞在を素晴らしい体験にしてくれると思っています。
その中でも「ホスピタリティ」と言うスキルはマニュアル化できない物。
更に厄介なことに一度体験したビジターは次回の歓迎ではそれ以上を期待してしまう。
ホスピタリティの追求は、ゴールの無い永遠の追求であります。
旅や自分を研磨する体験の中で、ホスピタリティにあふれる
最高の人々、そして最高のホテルを探していきたいと思います。

楽しく人生を過ごしましょう。